ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ И ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ

Дата последнего обновления: 23 июля 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Публичная оферта о продаже товаров и предоставлении услуг (далее — «Договор») является официальным предложением физического лица — предпринимателя Галины Кармалиты (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров, цифровых продуктов и/или предоставления услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Покупатель») на условиях настоящего Договора.

1.2. Договор заключается в соответствии с Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей», Законом Украины «О защите персональных данных», другими нормами законодательства Украины и обязательными нормами защиты прав потребителей, применяемыми в стране постоянного проживания Покупателя.

1.3. Договор регулирует продажу физических товаров, цифровых продуктов и информационных материалов, а также предоставление информационных, образовательных и консультационных услуг через веб-сайт https://karmalita.store (далее — «Сайт»).

1.4. Договор становится обязательным после того, как Покупатель явно принял его условия путём оформления Заказа, установки соответствующей отметки при оформлении, осуществления оплаты или иного чёткого подтверждения принятия условий.

1.5. Само по себе посещение Сайта не создаёт обязанности приобрести Товары или Услуги.

1.6. Если Покупатель не согласен с условиями Договора, он не должен оформлять Заказ.

1.7. Продавец имеет право изменять Договор путём публикации обновлённой редакции на Сайте. Изменения применяются к Заказам, оформленным после их публикации, и не изменяют условия уже принятых Продавцом Заказов.

1.8. Договор регулируется законодательством Украины. Если Покупатель является потребителем, проживающим за пределами Украины, Договор не лишает его обязательных прав, предусмотренных законодательством страны его постоянного проживания.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Договоре термины используются в следующем значении:

Продавец — физическое лицо — предприниматель Галина Кармалита, управляющая Сайтом и предлагающая Товары, Цифровые продукты и Услуги.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформляющее Заказ через Сайт.

Потребитель — физическое лицо, приобретающее Товары или Услуги преимущественно для личных нужд, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью.

Сайт — веб-сайт https://karmalita.store, включая его страницы и функциональные возможности.

Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, Цифровых продуктов или Услуг.

Товары — физические товары, представленные на Сайте, включая ритуальные свечи, гримуары, книги, масла, травы, талисманы, предметы для алтаря, духовные инструменты и другие авторские или эзотерические изделия.

Цифровые продукты — электронные материалы, включая PDF-файлы, электронные книги, цифровые гримуары, руководства, учебные материалы, онлайн-курсы, отдельные уроки, записи занятий, вебинары, аудиозаписи, видеоматериалы и медитации.

Учебные материалы — любые видео, аудио, тексты, презентации, задания, методики, схемы, таблицы, инструкции, записи занятий и другие материалы, предоставленные Покупателю в рамках обучения.

Услуги — информационные, образовательные или консультационные услуги, включая расклады Таро, восковую диагностику, духовные консультации, обучение и другие услуги, описанные на Сайте.

Персонализированный товар — товар, изготовленный, изменённый или явно персонализированный в соответствии с индивидуальными характеристиками, выбранными Покупателем.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать Товары или Цифровые продукты либо предоставить Услуги, указанные в принятом Заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить их в соответствии с настоящим Договором.

3.2. Описание, состав, размеры, назначение, цена, наличие и другие существенные характеристики товара или услуги указываются на соответствующей странице Сайта.

3.3. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с описанием выбранного товара или услуги.

3.4. Если прямо не указано иное, Товары изготавливаются вручную или содержат элементы ручной работы.

3.5. Из-за ручного изготовления и использования натуральных материалов Товары могут иметь незначительные различия в цвете, оттенке, текстуре, аромате, форме, весе, поверхности, природных включениях и расположении декоративных элементов.

3.6. Такие незначительные различия не считаются недостатками, если Товар в целом соответствует описанию, а различия не влияют на его безопасность или предусмотренное использование.

3.7. Фотографии предназначены для максимально точного представления Товара. Фактические цвета могут немного отличаться из-за освещения, условий съёмки и настроек экрана.

3.8. Ни одно описание на Сайте не является гарантией духовного, эмоционального, финансового, профессионального, личного или иного результата.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ через Сайт.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен предоставить полную, точную и актуальную информацию, необходимую для выполнения Заказа, приёма оплаты, предоставления Услуги и доставки.

4.3. Продавец не несёт ответственности за задержки или дополнительные расходы, вызванные неточной или неполной информацией Покупателя.

4.4. После оформления Заказа Покупатель получает подтверждение по электронной почте или через другой указанный при оформлении канал связи.

4.5. Продавец может обратиться к Покупателю для уточнения доставки, персонализации или другой информации, необходимой для выполнения Заказа.

4.6. Продавец может отказаться от Заказа или отменить его, если:

• Товар отсутствует;
• на цену или описание повлияла очевидная техническая ошибка;
• выполнение Персонализированного товара стало невозможным;
• Покупатель предоставил ложную, неполную или явно неправильную информацию;
• Заказ имеет признаки мошенничества или незаконной операции;
• заказанная персонализация нарушает законодательство или права других лиц;
• выполнению препятствуют обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Продавца.

4.7. Если Продавец отменяет оплаченный Заказ до его выполнения, он уведомляет Покупателя и возвращает денежные средства за непредоставленные Товары или Услуги.

4.8. Продавец может удержать только документально подтверждённые суммы, которые разрешено удерживать законом за уже выполненную по просьбе Покупателя работу.

5. ЦЕНЫ И ОПЛАТА

5.1. Цены указываются на Сайте в валюте, установленной для соответствующего региона продаж.

5.2. Покупатель оплачивает цену, указанную при оформлении Заказа, если иное прямо не указано до подтверждения оплаты.

5.3. Продавец может изменять цены до оформления Заказа. Изменение цен не влияет на уже принятые и оплаченные Заказы.

5.4. Доступные способы оплаты могут включать:

• карты Visa, Mastercard и другие поддерживаемые платёжные карты;
• сервис интернет-эквайринга plata by mono / monobank, предоставляемый АО «УНИВЕРСАЛ БАНК»;
• PayPal;
• другие платёжные сервисы, подключённые к Сайту.

5.5. Покупатель подтверждает, что имеет законное право использовать выбранное платёжное средство.

5.6. Заказ считается оплаченным после авторизации и подтверждения платежа платёжным оператором.

5.7. Полные реквизиты банковских карт обрабатываются платёжным оператором через защищённый платёжный интерфейс и не хранятся Продавцом.

5.8. Продавец не отвечает за невозможность выполнения Заказа, если банк или платёжный оператор Покупателя отклонил платёж.

5.9. Комиссии за конвертацию валюты и другие платежи, взимаемые банком Покупателя непосредственно с Покупателя, оплачиваются Покупателем, если иное не предусмотрено законодательством.

6. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА И ДОСТАВКА

6.1. Физические Товары отправляются после получения полной оплаты, если иное не согласовано Продавцом.

6.2. Продавец осуществляет доставку по Украине и в страны, доступные при оформлении Заказа.

6.3. Способы доставки, ориентировочные сроки обработки и стоимость указываются в Политике доставки или при оформлении Заказа.

6.4. Ориентировочные сроки доставки могут зависеть от страны, работы перевозчика, таможенных процедур, праздников, военных событий, забастовок, погодных условий и других обстоятельств вне контроля Продавца.

6.5. Бесплатная доставка, если она предлагается, покрывает только стоимость перевозки, указанную Продавцом. Она не включает импортный НДС, таможенные пошлины, брокерские сборы и другие платежи страны назначения, если прямо не указано иное.

6.6. Покупатель отвечает за уплату таможенных пошлин, импортных налогов, НДС, GST, брокерских и других обязательных импортных платежей.

6.7. Продавец правдиво декларирует содержимое, количество и стоимость международных отправлений и не будет намеренно:

• занижать стоимость;
• подавать ложную таможенную декларацию;
• неправильно описывать содержимое;
• обозначать коммерческое отправление как подарок, если это нарушает законодательство.

6.8. Продавец не отвечает за задержки, вызванные исключительно таможенными органами или перевозчиками. Это ограничение не применяется, если проблема возникла из-за неправильных документов, ненадлежащей упаковки или иного нарушения со стороны Продавца.

6.9. Покупатель должен предоставить правильный адрес и получить отправление в течение срока хранения перевозчика.

6.10. Если отправление возвращается из-за того, что Покупатель:

• предоставил неправильный или неполный адрес;
• без законного основания отказался от получения;
• не забрал отправление;
• не оплатил обязательные импортные платежи;
• не предоставил информацию, запрошенную таможенными органами,

Продавец может вычесть из суммы возврата разумные, фактические и документально подтверждённые расходы в пределах, разрешённых законодательством.

6.11. Повторная отправка осуществляется после оплаты Покупателем новой стоимости доставки и других обоснованных расходов, если возврат не произошёл по вине Продавца.

6.12. В потребительских договорах риск утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю после того, как Покупатель или определённое им третье лицо, не являющееся перевозчиком, фактически получило Товар.

6.13. Если Покупатель самостоятельно выбрал перевозчика, которого не предлагал Продавец, риск может перейти после передачи Товара такому перевозчику в пределах, разрешённых законодательством.

6.14. Право собственности переходит в соответствии с применимым законодательством после полной оплаты и доставки, если стороны прямо не согласовали иное.

6.15. Подробные условия содержатся в Политике доставки, являющейся частью настоящего Договора.

7. ЦИФРОВЫЕ ПРОДУКТЫ, ОБУЧЕНИЕ И ЗАПРЕТ ПЕРЕДАЧИ ДОСТУПА

7.1. Цифровые продукты и Учебные материалы предоставляются посредством ссылки, электронной почты, личного кабинета, учебной платформы или другим способом, указанным в описании.

7.2. Обязанность Продавца по предоставлению Цифрового продукта считается выполненной после предоставления Покупателю доступа согласованным способом.

7.3. Приобретение Цифрового продукта, курса, урока, вебинара или другого обучения предоставляет Покупателю ограниченное, личное, неисключительное и непередаваемое право использования материалов исключительно для собственного некоммерческого обучения.

7.4. Один приобретённый доступ предназначен только для одного Покупателя, если в описании продукта прямо не предусмотрен групповой, семейный, корпоративный или другой вид доступа.

7.5. Без предварительного письменного разрешения Продавца Покупателю запрещается:

• передавать доступ к обучению другим лицам;
• сообщать третьим лицам логин, пароль или другие данные для входа;
• передавать или публиковать ссылки на уроки, записи или загрузки;
• отправлять третьим лицам PDF-файлы, видео, аудио, презентации, задания и другие материалы;
• записывать видео или аудио с экрана, если такая возможность прямо не разрешена;
• копировать или массово воспроизводить Учебные материалы;
• размещать материалы в социальных сетях, мессенджерах, файлообменниках, облачных хранилищах, группах, каналах или на сторонних сайтах;
• продавать, дарить, обменивать, сдавать в аренду или иным способом передавать материалы;
• использовать материалы для проведения собственных платных или бесплатных курсов, консультаций, мастер-классов или учебных программ;
• перерабатывать, переводить, структурировать или переупаковывать материалы для дальнейшего распространения;
• выдавать методики, тексты, схемы, задания, видео или другие материалы Продавца за собственные;
• использовать материалы в коммерческой деятельности без отдельного письменного разрешения.

7.6. Покупатель не вправе предоставлять доступ другому лицу даже временно или бесплатно.

7.7. Если у Продавца имеются обоснованные доказательства несанкционированной передачи доступа или распространения материалов, он вправе:

• временно ограничить доступ для проведения проверки;
• потребовать прекращения нарушения и удаления незаконно распространённых материалов;
• после уведомления Покупателя прекратить доступ при подтверждённом существенном нарушении;
• использовать другие предусмотренные законодательством способы защиты авторских прав.

7.8. Прекращение доступа вследствие подтверждённого существенного нарушения со стороны Покупателя не создаёт автоматического права на возврат денежных средств за уже предоставленные материалы, если иное не предусмотрено обязательным законодательством.

7.9. Если законодательство предоставляет Потребителю срок для отказа от договора, немедленное предоставление Цифрового продукта до окончания этого срока начинается после того, как Потребитель:

• явно попросил или согласился на немедленное предоставление;
• подтвердил, что понимает возможную утрату права на отказ после начала исполнения или предоставления Цифрового продукта.

7.10. Само по себе принятие настоящего Договора не лишает Потребителя права на отказ. Необходимое согласие и подтверждение запрашиваются отдельно.

7.11. Если Цифровой продукт имеет технический дефект, недоступен или существенно не соответствует описанию, Покупатель должен обратиться к Продавцу для восстановления доступа, получения надлежащей копии или применения другого предусмотренного законом способа решения.

8. ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ТОВАРЫ

8.1. Покупатель может заказать Персонализированный товар, если такая возможность предлагается на Сайте.

8.2. Персонализация может включать индивидуальные изменения дизайна, цвета, символики, материалов, надписей, декоративных или других характеристик.

8.3. Изготовление начинается после оплаты и получения необходимой информации.

8.4. Ориентировочный срок может быть продлён, если Покупатель задерживает согласование или не предоставляет необходимые данные.

8.5. После начала изготовления возможность отмены может быть ограничена из-за уже выполненной персонализированной работы и понесённых расходов.

8.6. Товары, изготовленные по индивидуальным характеристикам Покупателя или явно персонализированные, могут не подпадать под право на отказ, если такое исключение предусмотрено законодательством.

8.7. Товар не исключается из возврата только потому, что был изготовлен после оформления Заказа. Исключение применяется к действительно персонализированным товарам или в других предусмотренных законом случаях.

8.8. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя в отношении дефектного, повреждённого, небезопасного или не соответствующего согласованным характеристикам Товара.

9. ВОЗВРАТ, ОБМЕН И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Возврат, обмен, отмена и возврат денежных средств регулируются настоящим Договором, отдельной Политикой возврата и обязательным законодательством.

9.2. Если законодательство предоставляет Потребителю право отказаться от дистанционного договора, он может воспользоваться этим правом в течение установленного срока с учётом законных исключений.

9.3. Исключения могут применяться к:

• товарам, изготовленным по индивидуальным характеристикам или явно персонализированным;
• цифровому контенту, предоставленному после предварительного явного согласия и подтверждения Потребителя;
• полностью предоставленным Услугам после соответствующего предварительного запроса и подтверждения;
• запечатанным товарам, не подлежащим возврату по гигиеническим причинам после вскрытия, если такое исключение законно применяется;
• другим предусмотренным законодательством случаям.

9.4. Исключения не ограничивают права в отношении дефектных, повреждённых, небезопасных или неправильно предоставленных Товаров или Услуг.

9.5. Если возврат не связан с дефектом или нарушением со стороны Продавца, прямые расходы на возврат несёт Покупатель, если это было сообщено до приобретения и разрешено законодательством.

9.6. Продавец может вычесть разумные, фактические и документально подтверждённые расходы, вызванные неправильным адресом, отказом от уплаты обязательных импортных платежей или неполучением отправления Покупателем.

9.7. Денежные средства обычно возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

9.8. Срок зачисления денежных средств может зависеть от банка или платёжного оператора Покупателя.

9.9. Подробный порядок возврата приведён в Политике возврата.

10. УСЛУГИ

10.1. Продавец предоставляет информационные, образовательные и консультационные Услуги, описанные на Сайте.

10.2. Услуги могут включать:

• расклады Таро;
• восковую диагностику;
• духовные консультации;
• образовательные занятия;
• другие информационные или духовные Услуги.

10.3. Услуги предоставляются дистанционно, если в описании не указано иное.

10.4. Дата, формат и время согласовываются после оплаты или при оформлении Заказа.

10.5. Покупатель может попросить перенести запланированную Услугу, уведомив Продавца не менее чем за 24 часа.

10.6. Если Покупатель не явился без предупреждения, Продавец может считать зарезервированное время использованным с учётом выполненной работы и обязательных прав Потребителя.

10.7. Если Услуга не может быть предоставлена по вине Продавца, Покупателю предлагается другое время или надлежащий возврат денежных средств.

10.8. Если Потребитель просит начать предоставление Услуги в течение установленного законом срока отказа, Продавец может потребовать отдельный явный запрос.

10.9. Потребитель может утратить право на отказ после полного предоставления Услуги только при наличии необходимого предварительного запроса и подтверждения.

10.10. Аудио-, видео-, фото- или экранная запись консультации разрешается только с предварительного согласия обеих сторон.

10.11. Покупатель не вправе публиковать, распространять или продавать записи, скриншоты, расшифровки или материалы консультации без письменного разрешения Продавца.

10.12. Услуги предоставляются в информационных, культурных и духовных целях.

10.13. Услуги не являются медицинской, психологической, психиатрической, психотерапевтической, юридической, финансовой, налоговой или иной лицензированной профессиональной помощью.

10.14. Расклады Таро, восковая диагностика и ритуальные рекомендации не предназначены для постановки диагноза, лечения или гарантированного предсказания будущих событий.

10.15. Покупатель самостоятельно отвечает за свои решения и действия.

11. ИЗДЕЛИЯ РУЧНОЙ РАБОТЫ И БЕЗОПАСНОСТЬ СВЕЧЕЙ

11.1. Свечи могут содержать натуральный пчелиный воск, травы, смолы, сухие растения, древесину, эфирные масла, минералы, кристаллы, металлические символы и другие декоративные материалы.

11.2. Незначительные различия в цвете, текстуре, аромате, форме, весе, природных включениях и расположении декора являются нормальными, если Товар безопасен и соответствует описанию.

11.3. На натуральном пчелином воске может появляться светлый налёт. Это естественное свойство воска, и налёт можно аккуратно удалить мягкой сухой тканью.

11.4. Ритуальные свечи с травами, смолами, древесиной и другими природными материалами могут потрескивать, плавиться неравномерно, образовывать больше жидкого воска или иметь более крупное пламя, чем обычная бытовая свеча.

11.5. Такие предсказуемые особенности горения сами по себе не являются дефектом. Однако свечу необходимо постоянно контролировать. Если пламя становится чрезмерно большим, нестабильным или небезопасным, свечу следует безопасно погасить и дать ей остыть.

11.6. Свечу необходимо установить вертикально на устойчивую, ровную, термостойкую и негорючую поверхность.

11.7. Для крупных ритуальных свечей и свечей с травами или декором необходимо использовать достаточно большую керамическую или металлическую подставку.

11.8. Свечу нельзя оставлять без присмотра или перемещать во время горения. Её необходимо держать вдали от сквозняков, бумаги, штор, тканей, мебели, деревянных поверхностей, техники, детей и животных.

11.9. Декоративные металлические подвески, символы и другие подобные элементы, закреплённые на свечах Продавца, рассчитаны на то, чтобы оставаться на свече во время горения, и их не требуется снимать перед зажиганием.

11.10. Декоративные элементы нельзя трогать, передвигать или поправлять, пока свеча горит или воск и элементы остаются горячими. Если элемент сместился, свечу необходимо сначала погасить и дать ей полностью остыть.

11.11. Некоторые элементы закрепляются маленькими металлическими булавками. После сгорания они могут оставаться в воске, поэтому при очистке или утилизации остатков необходимо соблюдать осторожность.

11.12. Кристаллы, подвески, ключи, монеты, талисманы и металлические символы не являются игрушками.

11.13. Свечи, описанные как предназначенные для уличных ритуалов, необходимо использовать только на открытом воздухе.

11.14. Свечу нельзя тушить водой, поскольку горячий воск может разбрызгиваться. Рекомендуется использовать гаситель или другой безопасный способ перекрытия доступа кислорода.

11.15. Фитиль необходимо поддерживать в соответствии с инструкцией, а свечу не следует оставлять гореть дольше срока, указанного в рекомендациях.

11.16. Использование следует прекратить, если основание, подставка или окружающая поверхность становятся небезопасными.

11.17. Покупатель обязан соблюдать инструкции и правила пожарной безопасности. Настоящий раздел не исключает ответственности Продавца за дефектный товар, ненадлежащую обязательную информацию о безопасности или другую ответственность, которую законодательство не позволяет исключить.

12. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ДУХОВНЫХ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГАХ

12.1. Товары и Услуги имеют духовный, культурный, художественный, образовательный или информационный характер.

12.2. Свечи, гримуары, расклады Таро, талисманы, травы, масла, восковая диагностика, консультации и Цифровые продукты не являются медицинскими изделиями или профессиональной медицинской, психологической, психиатрической, психотерапевтической, юридической, финансовой или налоговой консультацией.

12.3. Товары и Услуги не предназначены для диагностики, лечения, предотвращения или контроля заболеваний.

12.4. Лицо, нуждающееся в профессиональной помощи, должно обратиться к соответствующему квалифицированному специалисту.

12.5. Продавец не гарантирует духовных, энергетических, эмоциональных, личных, финансовых, профессиональных или других результатов.

12.6. Информация о ритуалах, символах, кристаллах, травах, Таро, восковых практиках, гримуарах, фольклоре и духовных традициях предоставляется в культурных, художественных, образовательных или духовных целях и не представляется как научно доказанный факт.

12.7. Покупатель самостоятельно решает, использовать ли Товары и Услуги, и отвечает за собственные решения.

12.8. Ничто на Сайте, в социальных сетях, рассылках, консультациях, письмах или Цифровых продуктах не является обещанием конкретного результата.

12.9. Настоящий раздел не исключает ответственности за мошенничество, умышленное нарушение, дефектные товары, нарушение обязательных прав потребителя или другую ответственность, которую нельзя исключить законодательством.

13. ГАРАНТИИ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

13.1. Продавец гарантирует, что Товары в целом соответствуют описанию с учётом указанных особенностей ручной работы и натуральных материалов.

13.2. Обязательные законные гарантии и способы защиты прав Потребителя сохраняются.

13.3. Продавец не гарантирует бесперебойную работу Сайта или сторонних платёжных, хостинговых или почтовых сервисов.

13.4. Продавец не отвечает за перебои, вызванные техническим обслуживанием, сбоями третьих лиц, отсутствием Интернета, форс-мажором или обстоятельствами вне его контроля.

13.5. Продавец не отвечает за независимые действия платёжных операторов, банков, перевозчиков, таможенных или хостинговых служб, кроме случаев, когда по закону он отвечает за их выбор, инструкции или контроль.

13.6. Покупатель отвечает за правильность данных Заказа, контактной информации и адреса.

13.7. Продавец не отвечает за ущерб, вызванный исключительно неправильным использованием Товара, несоблюдением чётких инструкций или использованием не по назначению.

13.8. Любое ограничение ответственности применяется только в пределах, разрешённых законодательством.

13.9. Договор не исключает и не ограничивает ответственность за:

• мошенничество или умышленное нарушение;
• грубую неосторожность, если её нельзя исключить;
• смерть или телесные повреждения, вызванные неосторожностью, если такую ответственность нельзя исключить;
• дефектный товар;
• нарушение обязательных прав потребителя;
• другую ответственность, которую законодательство запрещает исключать.

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

14.1. Тексты, фотографии, графика, логотипы, видео, описания, цифровые файлы, гримуары, Учебные материалы, методики, дизайн и другой контент принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях.

14.2. Приобретение Товара, Цифрового продукта, курса или Услуги не передаёт Покупателю авторские, торговые, дизайнерские или другие права интеллектуальной собственности.

14.3. Покупатель не вправе без письменного разрешения:

• копировать или коммерчески использовать контент Сайта;
• передавать или распространять Цифровые продукты и Учебные материалы;
• передавать платные файлы, ссылки, пароли или доступ;
• публиковать материалы;
• переводить, изменять или адаптировать материалы для распространения или коммерческого использования;
• проводить на их основе собственное обучение;
• продавать или выдавать материалы Продавца за собственные.

14.4. Фотографии, опубликованные на Сайте, Etsy, в социальных сетях или рекламе, защищены авторским правом.

14.5. При нарушении Продавец может потребовать прекращения использования, удаления контента, возмещения убытков и применить другие законные способы защиты.

15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

15.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Украины, GDPR, если он применяется, и Политикой конфиденциальности.

15.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что имел возможность ознакомиться с Политикой конфиденциальности.

15.3. Данные, необходимые для выполнения Заказа, обрабатываются преимущественно для заключения и исполнения Договора и выполнения юридических обязанностей Продавца, а не на основании согласия.

15.4. Если требуется отдельное согласие, включая согласие на определённый маркетинг или необязательные Cookies, оно запрашивается отдельно.

15.5. Данные могут использоваться для выполнения Заказа, приёма оплаты, доставки, предоставления Услуг, коммуникации, учёта, обеспечения безопасности и других целей, указанных в Политике конфиденциальности.

15.6. Продавец не продаёт персональные данные.

16. НАТУРАЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ И ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ

16.1. Товары могут содержать воск, травы, сухие растения, эфирные масла, смолы, древесину, цветы, минералы, природные пигменты и другие натуральные материалы.

16.2. Натуральные материалы могут различаться по цвету, текстуре, аромату, плотности и внешнему виду.

16.3. Перед использованием Покупатель должен ознакомиться с описанием и указанным составом.

16.4. Лицам с аллергией, астмой, чувствительностью к ароматам, продуктам пчеловодства, травам, смолам или эфирным маслам следует проявлять надлежащую осторожность.

16.5. Продавец не отвечает за индивидуальную реакцию, которую невозможно было разумно предвидеть, если состав и предупреждения были указаны правильно, а Товар не имел дефектов.

16.6. Настоящий пункт не исключает ответственности за неправильное описание состава, дефект, отсутствие обязательного предупреждения, неосторожность или другую ответственность, которую нельзя исключить.

17. ВОЗРАСТ И ДЕЕСПОСОБНОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ

17.1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что достиг 18-летнего возраста и обладает необходимой дееспособностью.

17.2. Если законодательство страны Покупателя устанавливает другие требования, Покупатель подтверждает их соблюдение.

17.3. Продавец сознательно не продаёт Товары и не предоставляет Услуги лицам, не обладающим необходимой правоспособностью или дееспособностью.

18. ОТЗЫВЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ

18.1. Покупатель может добровольно оставить отзыв.

18.2. Отзыв должен отражать реальный опыт и не содержать заведомо ложной информации, угроз, незаконного содержания, персональных данных других лиц или материалов, нарушающих чужие права.

18.3. Продавец может не публиковать или удалить отзыв, если это необходимо для соблюдения законодательства, Договора или прав других лиц.

18.4. Продавец не изменяет смысловое содержание отзыва.

18.5. Отправляя отзыв для публикации, Покупатель предоставляет Продавцу неисключительное, безвозмездное и территориально неограниченное разрешение демонстрировать и воспроизводить его в связи с Сайтом и деятельностью Продавца.

18.6. Если для рекламы необходимо отдельно использовать имя, фотографию или другие персональные данные Покупателя, Продавец получает дополнительное согласие, когда это требуется законодательством.

19. ФОТОГРАФИИ И ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ

19.1. Фотографии, видео, графика, иллюстрации, оформление и фирменные элементы защищены законодательством об интеллектуальной собственности.

19.2. Продавец старается точно передавать внешний вид Товаров, однако цвета могут различаться из-за освещения или настроек экрана.

19.3. На фотографиях могут присутствовать декоративные предметы, не входящие в Заказ, если иное не указано в описании.

19.4. Коммерческое копирование, редактирование, публикация или распространение визуальных материалов без разрешения запрещены.

20. АКЦИИ И ПРОМОКОДЫ

20.1. Продавец может предлагать акции, скидки, промокоды, подарки и специальные предложения.

20.2. Для каждого предложения могут действовать отдельные условия, сроки и ограничения.

20.3. Если не указано иное, скидки и промокоды не суммируются и не обмениваются на денежные средства.

20.4. Продавец может изменить или прекратить акцию в соответствии с её опубликованными условиями. Это не влияет на уже принятые Заказы.

21. ФОРС-МАЖОР

21.1. Сторона не отвечает за неисполнение или задержку, вызванную обстоятельствами, находящимися вне её разумного контроля.

21.2. К таким обстоятельствам могут относиться:

• война, вооружённый конфликт, терроризм или гражданские беспорядки;
• военное или чрезвычайное положение;
• стихийные бедствия и опасные погодные явления;
• эпидемии;
• забастовки или значительные транспортные перебои;
• санкции, эмбарго, закрытие границ или действия органов власти;
• массовые сбои перевозчиков, платёжных систем, связи или коммунальных сетей;
• другие подобные события.

21.3. Исполнение соответствующей обязанности приостанавливается на срок действия таких обстоятельств и разумный период восстановления.

21.4. Сторона должна уведомить другую сторону в разумный срок.

21.5. Если исполнение стало окончательно невозможным, Продавец возвращает денежные средства за непредоставленные Товары или Услуги, за исключением сумм, которые законно могут быть удержаны за уже выполненную по просьбе Покупателя работу.

21.6. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права Потребителя.

22. ЖАЛОБЫ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

22.1. Стороны постараются разрешить спор путём добросовестного общения.

22.2. Покупатель может направить жалобу по контактным данным, указанным в разделе 25.

22.3. В обращении следует указать номер Заказа, обстоятельства и желаемый способ решения.

22.4. Продавец рассмотрит обращение в разумный или установленный законодательством срок.

22.5. Если спор не урегулирован, стороны могут обратиться в суд, орган по защите прав потребителей или воспользоваться другим предусмотренным законодательством способом.

22.6. Договор не ограничивает право Потребителя обратиться в компетентный орган или воспользоваться обязательным средством правовой защиты.

23. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

23.1. Договор регулируется законодательством Украины.

23.2. Потребитель, проживающий за пределами Украины, сохраняет обязательные права, предусмотренные законодательством страны постоянного проживания.

23.3. Выбор законодательства Украины не лишает Потребителя защиты, которая не может быть исключена договором.

24. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

24.1. Настоящий Договор вместе с подтверждением Заказа и указанными в нём политиками регулирует приобретение через Сайт.

24.2. До оформления Заказа Покупатель должен иметь возможность ознакомиться с:

• настоящей Публичной офертой;
• Политикой конфиденциальности;
• Политикой Cookies;
• Политикой доставки;
• Политикой возврата.

24.3. Оформляя Заказ, Покупатель принимает настоящую Публичную оферту и коммерческие условия соответствующего Заказа.

24.4. Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности. Принятие Договора не заменяет отдельного согласия на необязательную обработку персональных данных.

24.5. Согласие на необязательные Cookies предоставляется или отклоняется отдельно через механизм управления Cookies.

24.6. Если положение Договора признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

24.7. Недействительное положение заменяется только в пределах, разрешённых законодательством, с сохранением его законной цели.

24.8. Обновлённая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации.

25. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ И КОНТАКТЫ

Продавец: физическое лицо — предприниматель Галина Кармалита
Адрес: Украина, г. Одесса, ул. Шполянская, д. 32
Сайт: https://karmalita.store
Электронная почта: karmalitashop@gmail.com
Регистрационный номер учётной карточки налогоплательщика: 3023607503

25.1. Покупатель может обратиться по вопросам Заказов, оплаты, доставки, возврата, Услуг, персонализации или другим вопросам.

25.2. Для надлежащего рассмотрения обращения Покупателю следует предоставить точную информацию и номер соответствующего Заказа.

26. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ

Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

• прочитал и понял настоящую Публичную оферту;
• понимает характер и основные характеристики заказанных Товаров, Цифровых продуктов или Услуг;
• ознакомился с ценой, оплатой, доставкой и условиями возврата;
• прочитал правила безопасности свечей, если заказывает свечу;
• понимает особенности ручной работы и натуральных материалов;
• имел возможность ознакомиться с Политикой конфиденциальности, Политикой Cookies, Политикой доставки и Политикой возврата;
• предоставил точную информацию;
• соглашается быть юридически связанным условиями настоящего Договора.

КОНЕЦ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ