Большинство заказов обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после получения оплаты.
Поскольку многие наши физические товары изготавливаются вручную, для выполнения крупных или индивидуальных заказов может потребоваться дополнительное время. Если срок изготовления необходимо увеличить, мы как можно скорее сообщим вам об этом по электронной почте и укажем новую ориентировочную дату обработки заказа.
Цифровые продукты обычно предоставляются сразу после успешной оплаты, если в описании не указано иное.
Да. Я создаю ритуальные свечи по индивидуальным заказам, а также могу предложить персонализированные духовные изделия или услуги по вашему запросу. Пожалуйста, свяжитесь со мной перед оформлением заказа, чтобы обсудить все детали.
Да. Если изготовление вашего заказа ещё не началось и он не был отправлен, пожалуйста, свяжитесь со мной как можно скорее. Я постараюсь выполнить вашу просьбу. После начала изготовления или отправки заказа внести изменения или отменить его может быть невозможно.
В настоящее время заказы отправляются из Нидерландов, Европейский союз. Покупатели из стран ЕС, как правило, не оплачивают таможенные пошлины. Покупатели из стран за пределами ЕС самостоятельно оплачивают таможенные пошлины, импортные налоги, НДС, брокерские сборы и другие платежи, установленные страной назначения. Эти платежи не включены в стоимость товара или доставки, если иное не указано при оформлении заказа.
Да. После отправки заказа вы получите электронное письмо с подтверждением отправки и номером для отслеживания, если выбранный способ доставки предусматривает отслеживание.
Да. Я создаю индивидуальные ритуальные свечи с учётом вашего личного намерения, цели или духовной практики. Если вы хотите заказать персонализированную свечу, пожалуйста, свяжитесь со мной перед оформлением заказа, чтобы мы могли обсудить все детали.
Да. Если ваш заказ предназначен для подарка, вы можете добавить короткое личное сообщение при оформлении заказа или связаться со мной после его оформления. Я с удовольствием добавлю его, если это будет возможно.
Подарочная упаковка может быть доступна для некоторых товаров. Если у вас есть особые пожелания к упаковке, пожалуйста, свяжитесь со мной перед оформлением заказа.
