Більшість замовлень обробляються протягом 1–3 робочих днів після отримання оплати.
Оскільки багато наших фізичних товарів виготовляються вручну, для виконання великих або індивідуальних замовлень може знадобитися додатковий час. Якщо строк виготовлення необхідно збільшити, ми якомога швидше повідомимо вас про це електронною поштою та зазначимо нову орієнтовну дату обробки замовлення.
Цифрові продукти зазвичай надаються одразу після успішної оплати, якщо в описі не зазначено інше.
Так. Я створюю ритуальні свічки за індивідуальними замовленнями, а також можу запропонувати персоналізовані духовні вироби або послуги за вашим запитом. Будь ласка, зв’яжіться зі мною перед оформленням замовлення, щоб обговорити всі деталі.
Так. Якщо виготовлення вашого замовлення ще не розпочалося і його не було відправлено, будь ласка, зв’яжіться зі мною якомога швидше. Я постараюся виконати ваше прохання. Після початку виготовлення або відправлення замовлення внести зміни чи скасувати його може бути неможливо.
Наразі замовлення відправляються з Нідерландів, Європейський Союз. Покупці з країн ЄС, як правило, не сплачують мито. Покупці з країн за межами ЄС самостійно сплачують мито, імпортні податки, ПДВ, брокерські збори та інші платежі, встановлені країною призначення. Ці платежі не включені у вартість товару або доставки, якщо інше не зазначено під час оформлення замовлення.
Так. Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням відправлення та номером для відстеження, якщо вибраний спосіб доставки передбачає відстеження.
Так. Я створюю індивідуальні ритуальні свічки з урахуванням вашого особистого наміру, мети або духовної практики. Якщо ви хочете замовити персоналізовану свічку, будь ласка, зв’яжіться зі мною перед оформленням замовлення, щоб ми могли обговорити всі деталі.
Так. Якщо ваше замовлення призначене для подарунка, ви можете додати коротке особисте повідомлення під час оформлення замовлення або зв’язатися зі мною після його оформлення. Я із задоволенням додам його, якщо це буде можливо.
Подарункове пакування може бути доступне для окремих товарів. Якщо у вас є особливі побажання щодо пакування, будь ласка, зв’яжіться зі мною перед оформленням замовлення.
