Публічна оферта
ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ПРО ПРОДАЖ ТОВАРІВ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ
Дата останнього оновлення: 23 липня 2026 року
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Публічна оферта про продаж товарів та надання послуг (далі — «Договір») є офіційною пропозицією фізичної особи — підприємця Галини Кармаліти (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів, цифрових продуктів та/або надання послуг із будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — «Покупець») на умовах цього Договору.
1.2. Договір укладається відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про захист персональних даних», інших норм законодавства України та обов’язкових норм захисту прав споживачів, що застосовуються у країні постійного проживання Покупця.
1.3. Договір регулює продаж фізичних товарів, цифрових продуктів та інформаційних матеріалів, а також надання інформаційних, освітніх і консультаційних послуг через вебсайт https://karmalita.store (далі — «Сайт»).
1.4. Договір стає обов’язковим після того, як Покупець явно прийняв його умови шляхом оформлення Замовлення, встановлення відповідної позначки під час оформлення, здійснення оплати або іншого чіткого підтвердження прийняття умов.
1.5. Саме лише відвідування Сайту не створює обов’язку придбати Товари або Послуги.
1.6. Якщо Покупець не погоджується з умовами Договору, він не повинен оформлювати Замовлення.
1.7. Продавець має право змінювати Договір шляхом публікації оновленої редакції на Сайті. Зміни застосовуються до Замовлень, оформлених після їх публікації, і не змінюють умови вже прийнятих Продавцем Замовлень.
1.8. Договір регулюється законодавством України. Якщо Покупець є споживачем, який проживає за межами України, Договір не позбавляє його обов’язкових прав, передбачених законодавством країни його постійного проживання.
2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
У цьому Договорі терміни вживаються в такому значенні:
Продавець — фізична особа — підприємець Галина Кармаліта, яка керує Сайтом та пропонує Товари, Цифрові продукти й Послуги.
Покупець — фізична або юридична особа, яка оформлює Замовлення через Сайт.
Споживач — фізична особа, яка купує Товари або Послуги переважно для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою чи професійною діяльністю.
Сайт — вебсайт https://karmalita.store, включно з його сторінками та функціональними можливостями.
Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання Товарів, Цифрових продуктів або Послуг.
Товари — фізичні товари, представлені на Сайті, зокрема ритуальні свічки, гримуари, книги, олії, трави, талісмани, предмети для вівтаря, духовні інструменти та інші авторські або езотеричні вироби.
Цифрові продукти — електронні матеріали, зокрема PDF-файли, електронні книги, цифрові гримуари, посібники, навчальні матеріали, онлайн-курси, окремі уроки, записи занять, вебінари, аудіозаписи, відеоматеріали та медитації.
Навчальні матеріали — будь-які відео, аудіо, тексти, презентації, завдання, методики, схеми, таблиці, інструкції, записи занять та інші матеріали, надані Покупцеві в межах навчання.
Послуги — інформаційні, освітні або консультаційні послуги, включно з розкладами Таро, восковою діагностикою, духовними консультаціями, навчанням та іншими послугами, описаними на Сайті.
Персоналізований товар — товар, виготовлений, змінений або чітко персоналізований відповідно до індивідуальних характеристик, обраних Покупцем.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується передати Товари або Цифрові продукти чи надати Послуги, зазначені у прийнятому Замовленні, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити їх відповідно до цього Договору.
3.2. Опис, склад, розміри, призначення, ціна, наявність та інші істотні характеристики товару або послуги зазначаються на відповідній сторінці Сайту.
3.3. До оформлення Замовлення Покупець зобов’язаний ознайомитися з описом обраного товару або послуги.
3.4. Якщо прямо не зазначено інше, Товари виготовляються вручну або містять елементи ручної роботи.
3.5. Через ручне виготовлення та використання натуральних матеріалів Товари можуть мати незначні відмінності у кольорі, відтінку, текстурі, ароматі, формі, вазі, поверхні, природних включеннях і розташуванні декоративних елементів.
3.6. Такі незначні відмінності не вважаються недоліками, якщо Товар загалом відповідає опису, а відмінності не впливають на його безпечність або передбачене використання.
3.7. Фотографії призначені для максимально точного представлення Товару. Фактичні кольори можуть дещо відрізнятися через освітлення, умови знімання та налаштування екрана.
3.8. Жоден опис на Сайті не є гарантією духовного, емоційного, фінансового, професійного, особистого або іншого результату.
4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення через Сайт.
4.2. Під час оформлення Замовлення Покупець повинен надати повну, точну й актуальну інформацію, необхідну для виконання Замовлення, приймання оплати, надання Послуги та доставки.
4.3. Продавець не відповідає за затримки або додаткові витрати, спричинені неточною чи неповною інформацією Покупця.
4.4. Після оформлення Замовлення Покупець отримує підтвердження електронною поштою або через інший зазначений під час оформлення канал зв’язку.
4.5. Продавець може звернутися до Покупця для уточнення доставки, персоналізації або іншої інформації, необхідної для виконання Замовлення.
4.6. Продавець може відмовитися від Замовлення або скасувати його, якщо:
Товар відсутній;
на ціну або опис вплинула очевидна технічна помилка;
виконання Персоналізованого товару стало неможливим;
Покупець надав неправдиву, неповну або явно неправильну інформацію;
Замовлення має ознаки шахрайства або незаконної операції;
замовлена персоналізація порушує закон чи права інших осіб;
виконанню перешкоджають обставини поза розумним контролем Продавця.
4.7. Якщо Продавець скасовує оплачене Замовлення до його виконання, він повідомляє Покупця та повертає кошти за ненадані Товари або Послуги.
4.8. Продавець може утримати лише документально підтверджені суми, які дозволено утримати законом за вже виконану на прохання Покупця роботу.
5. ЦІНИ ТА ОПЛАТА
5.1. Ціни зазначаються на Сайті у валюті, визначеній для відповідного регіону продажу.
5.2. Покупець сплачує ціну, зазначену під час оформлення Замовлення, якщо інше прямо не вказано до підтвердження оплати.
5.3. Продавець може змінювати ціни до оформлення Замовлення. Зміна цін не впливає на вже прийняті та оплачені Замовлення.
5.4. Доступні способи оплати можуть включати:
картки Visa, Mastercard та інші підтримувані платіжні картки;
сервіс інтернет-еквайрингу plata by mono / monobank, який надається АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»;
PayPal;
інші платіжні сервіси, підключені до Сайту.
5.5. Покупець підтверджує, що має законне право використовувати обраний платіжний засіб.
5.6. Замовлення вважається оплаченим після авторизації та підтвердження платежу платіжним оператором.
5.7. Повні реквізити банківських карток обробляються платіжним оператором через захищений платіжний інтерфейс і не зберігаються Продавцем.
5.8. Продавець не відповідає за неможливість виконання Замовлення, якщо банк або платіжний оператор Покупця відхилив платіж.
5.9. Комісії за конвертацію валюти та інші платежі, які банк Покупця стягує безпосередньо з Покупця, сплачуються Покупцем, якщо інше не передбачено законом.
6. ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА ДОСТАВКА
6.1. Фізичні Товари відправляються після отримання повної оплати, якщо інше не погоджено Продавцем.
6.2. Продавець здійснює доставку в межах України та до країн, доступних під час оформлення Замовлення.
6.3. Способи доставки, орієнтовні строки обробки та вартість зазначаються у Політиці доставки або під час оформлення Замовлення.
6.4. Орієнтовні строки доставки можуть залежати від країни, роботи перевізника, митних процедур, свят, воєнних подій, страйків, погодних умов та інших обставин поза контролем Продавця.
6.5. Безкоштовна доставка, якщо вона пропонується, покриває лише вартість перевезення, зазначену Продавцем. Вона не включає імпортний ПДВ, мито, брокерські збори та інші платежі країни призначення, якщо прямо не зазначено інше.
6.6. Покупець відповідає за сплату мит, імпортних податків, ПДВ, GST, брокерських та інших обов’язкових імпортних платежів.
6.7. Продавець правдиво декларує вміст, кількість і вартість міжнародних відправлень та не буде навмисно:
занижувати вартість;
подавати неправдиву митну декларацію;
неправильно описувати вміст;
позначати комерційне відправлення як подарунок, якщо це порушує закон.
6.8. Продавець не відповідає за затримки, спричинені виключно митними органами або перевізниками. Це обмеження не застосовується, якщо проблема виникла через неправильні документи, неналежне пакування або інше порушення з боку Продавця.
6.9. Покупець повинен надати правильну адресу та отримати відправлення протягом строку зберігання перевізника.
6.10. Якщо відправлення повертається через те, що Покупець:
надав неправильну або неповну адресу;
без законної підстави відмовився від отримання;
не забрав відправлення;
не сплатив обов’язкові імпортні платежі;
не надав інформацію, яку вимагала митниця,
Продавець може вирахувати з повернення коштів розумні, фактичні та документально підтверджені витрати в межах, дозволених законодавством.
6.11. Повторне відправлення здійснюється після сплати Покупцем нової вартості доставки та інших обґрунтованих витрат, якщо повернення не сталося з вини Продавця.
6.12. У споживчих договорах ризик втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця після того, як Покупець або визначена ним третя особа, яка не є перевізником, фактично отримала Товар.
6.13. Якщо Покупець самостійно обрав перевізника, якого не пропонував Продавець, ризик може перейти після передання Товару такому перевізнику в межах, дозволених законом.
6.14. Право власності переходить відповідно до застосовного законодавства після повної оплати та доставки, якщо сторони прямо не погодили інше.
6.15. Докладні умови містяться у Політиці доставки, яка є частиною цього Договору.
7. ЦИФРОВІ ПРОДУКТИ, НАВЧАННЯ ТА ЗАБОРОНА ПЕРЕДАВАННЯ ДОСТУПУ
7.1. Цифрові продукти та Навчальні матеріали надаються за допомогою посилання, електронної пошти, особистого кабінету, навчальної платформи або іншим способом, зазначеним в описі.
7.2. Обов’язок Продавця щодо надання Цифрового продукту вважається виконаним після надання Покупцеві доступу погодженим способом.
7.3. Придбання Цифрового продукту, курсу, уроку, вебінару або іншого навчання надає Покупцеві обмежене, особисте, невиключне та непередаване право користування матеріалами виключно для власного некомерційного навчання.
7.4. Один придбаний доступ призначений лише для одного Покупця, якщо в описі продукту прямо не передбачено груповий, сімейний, корпоративний або інший вид доступу.
7.5. Без попереднього письмового дозволу Продавця Покупцеві заборонено:
передавати доступ до навчання іншим особам;
повідомляти третім особам логін, пароль або інші дані для входу;
передавати або публікувати посилання на уроки, записи чи завантаження;
надсилати третім особам PDF-файли, відео, аудіо, презентації, завдання та інші матеріали;
записувати відео або аудіо з екрана, якщо така можливість прямо не дозволена;
копіювати або масово відтворювати Навчальні матеріали;
розміщувати матеріали у соціальних мережах, месенджерах, файлообмінниках, хмарних сховищах, групах, каналах або на сторонніх сайтах;
продавати, дарувати, обмінювати, здавати в оренду або іншим способом передавати матеріали;
використовувати матеріали для проведення власних платних або безкоштовних курсів, консультацій, майстер-класів чи навчальних програм;
переробляти, перекладати, структурувати або перепаковувати матеріали з метою подальшого поширення;
видавати методики, тексти, схеми, завдання, відео або інші матеріали Продавця за власні;
використовувати матеріали в комерційній діяльності без окремого письмового дозволу.
7.6. Покупець не має права надавати доступ іншій особі навіть тимчасово або безоплатно.
7.7. Якщо Продавець має обґрунтовані докази несанкціонованого передавання доступу або поширення матеріалів, він має право:
тимчасово обмежити доступ для перевірки;
вимагати припинення порушення та видалення незаконно поширених матеріалів;
після повідомлення Покупця припинити доступ у разі підтвердженого істотного порушення;
скористатися іншими засобами захисту авторських прав, передбаченими законодавством.
7.8. Припинення доступу через підтверджене істотне порушення з боку Покупця не створює автоматичного права на повернення коштів за вже надані матеріали, якщо інше не передбачено обов’язковим законодавством.
7.9. Якщо закон надає Споживачеві строк для відмови від договору, негайне надання Цифрового продукту до закінчення такого строку починається після того, як Споживач:
явно попросив або погодився на негайне надання;
підтвердив, що розуміє можливу втрату права на відмову після початку виконання або надання Цифрового продукту.
7.10. Саме лише прийняття цього Договору не позбавляє Споживача права на відмову. Необхідна згода та підтвердження отримуються окремо.
7.11. Якщо Цифровий продукт має технічний дефект, недоступний або суттєво не відповідає опису, Покупець повинен звернутися до Продавця для відновлення доступу, отримання належної копії або іншого передбаченого законом способу вирішення.
8. ПЕРСОНАЛІЗОВАНІ ТОВАРИ
8.1. Покупець може замовити Персоналізований товар, якщо така можливість пропонується на Сайті.
8.2. Персоналізація може включати індивідуальні зміни дизайну, кольору, символіки, матеріалів, написів, декоративних або інших характеристик.
8.3. Виготовлення починається після оплати та отримання необхідної інформації.
8.4. Орієнтовний строк може бути продовжений, якщо Покупець затримує погодження або не надає необхідні дані.
8.5. Після початку виготовлення можливість скасування може бути обмежена через уже виконану персоналізовану роботу та понесені витрати.
8.6. Товари, виготовлені за індивідуальними характеристиками Покупця або чітко персоналізовані, можуть не підлягати праву на відмову, якщо такий виняток передбачений законом.
8.7. Товар не виключається з повернення лише через те, що був виготовлений після оформлення Замовлення. Виняток застосовується до справді персоналізованих товарів або в інших передбачених законом випадках.
8.8. Цей розділ не обмежує права Покупця щодо дефектного, пошкодженого, небезпечного або такого, що не відповідає погодженим характеристикам, Товару.
9. ПОВЕРНЕННЯ, ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
9.1. Повернення, обмін, скасування та повернення коштів регулюються цим Договором, окремою Політикою повернення та обов’язковим законодавством.
9.2. Якщо закон надає Споживачеві право відмовитися від дистанційного договору, він може скористатися цим правом протягом установленого строку з урахуванням законних винятків.
9.3. Винятки можуть застосовуватися до:
товарів, виготовлених за індивідуальними характеристиками або чітко персоналізованих;
цифрового контенту, наданого після попередньої явної згоди та підтвердження Споживача;
повністю наданих Послуг після відповідного попереднього запиту та підтвердження;
запечатаних товарів, які не підлягають поверненню з гігієнічних причин після відкриття, якщо такий виняток законно застосовується;
інших випадків, передбачених законом.
9.4. Винятки не обмежують права щодо дефектних, пошкоджених, небезпечних або неправильно наданих Товарів чи Послуг.
9.5. Якщо повернення не пов’язане з дефектом або порушенням Продавця, прямі витрати на повернення несе Покупець, якщо це було повідомлено до придбання і дозволено законом.
9.6. Продавець може вирахувати розумні, фактичні та документально підтверджені витрати, спричинені неправильною адресою, відмовою від обов’язкових імпортних платежів або неотриманням відправлення Покупцем.
9.7. Кошти зазвичай повертаються тим самим способом, яким здійснено оплату.
9.8. Строк зарахування коштів може залежати від банку або платіжного оператора Покупця.
9.9. Докладний порядок повернення наведено в Політиці повернення.
10. ПОСЛУГИ
10.1. Продавець надає інформаційні, освітні та консультаційні Послуги, описані на Сайті.
10.2. Послуги можуть включати:
розклади Таро;
воскову діагностику;
духовні консультації;
освітні заняття;
інші інформаційні або духовні Послуги.
10.3. Послуги надаються дистанційно, якщо в описі не зазначено інше.
10.4. Дата, формат і час погоджуються після оплати або під час оформлення Замовлення.
10.5. Покупець може попросити перенести заплановану Послугу, повідомивши Продавця щонайменше за 24 години.
10.6. Якщо Покупець не з’явився без попередження, Продавець може вважати зарезервований час використаним з урахуванням виконаної роботи та обов’язкових прав Споживача.
10.7. Якщо Послуга не може бути надана з вини Продавця, Покупцеві пропонується інший час або належне повернення коштів.
10.8. Якщо Споживач просить розпочати Послугу протягом установленого законом строку відмови, Продавець може вимагати окремий явний запит.
10.9. Споживач може втратити право на відмову після повного надання Послуги лише за наявності необхідного попереднього запиту та підтвердження.
10.10. Аудіо-, відео-, фото- або екранний запис консультації дозволяється лише за попередньою згодою обох сторін.
10.11. Покупець не має права публікувати, поширювати або продавати записи, скриншоти, розшифрування чи матеріали консультації без письмового дозволу Продавця.
10.12. Послуги надаються для інформаційних, культурних і духовних цілей.
10.13. Послуги не є медичною, психологічною, психіатричною, психотерапевтичною, юридичною, фінансовою, податковою або іншою ліцензованою професійною допомогою.
10.14. Розклади Таро, воскова діагностика та ритуальні рекомендації не призначені для встановлення діагнозу, лікування чи гарантованого передбачення майбутніх подій.
10.15. Покупець самостійно відповідає за свої рішення та дії.
11. ВИРОБИ РУЧНОЇ РОБОТИ ТА БЕЗПЕКА СВІЧОК
11.1. Свічки можуть містити натуральний бджолиний віск, трави, смоли, сухі рослини, деревину, ефірні олії, мінерали, кристали, металеві символи та інші декоративні матеріали.
11.2. Незначні відмінності у кольорі, текстурі, ароматі, формі, вазі, природних включеннях і розташуванні декору є нормальними, якщо Товар безпечний та відповідає опису.
11.3. На натуральному бджолиному воску може з’являтися світлий наліт. Це природна властивість воску, і наліт можна обережно прибрати м’якою сухою тканиною.
11.4. Ритуальні свічки з травами, смолами, деревиною та іншими природними матеріалами можуть потріскувати, плавитися нерівномірно, утворювати більше рідкого воску або мати більше полум’я, ніж звичайна побутова свічка.
11.5. Такі передбачувані особливості горіння самі по собі не є дефектом. Однак свічку необхідно постійно контролювати. Якщо полум’я стає надмірно великим, нестабільним або небезпечним, свічку потрібно безпечно загасити й дати їй охолонути.
11.6. Свічку необхідно встановити вертикально на стійку, рівну, термостійку та негорючу поверхню.
11.7. Для великих ритуальних свічок і свічок із травами чи декором необхідно використовувати достатньо велику керамічну або металеву підставку.
11.8. Свічку не можна залишати без нагляду або переміщувати під час горіння. Її потрібно тримати подалі від протягів, паперу, штор, тканин, меблів, дерев’яних поверхонь, техніки, дітей і тварин.
11.9. Декоративні металеві підвіски, символи та інші подібні елементи, закріплені на свічках Продавця, розраховані на те, щоб залишатися на свічці під час горіння, і їх не потрібно знімати перед запалюванням.
11.10. Декоративні елементи не можна торкатися, пересувати або поправляти, поки свічка горить або віск та елементи залишаються гарячими. Якщо елемент змістився, свічку потрібно спочатку загасити й дати їй повністю охолонути.
11.11. Деякі елементи закріплюються маленькими металевими шпильками. Після згоряння вони можуть залишатися у воску, тому під час очищення або утилізації залишків необхідна обережність.
11.12. Кристали, підвіски, ключі, монети, талісмани та металеві символи не є іграшками.
11.13. Свічки, описані як призначені для вуличних ритуалів, необхідно використовувати лише надворі.
11.14. Свічку не можна гасити водою, оскільки гарячий віск може розбризкуватися. Рекомендується використовувати гасник або інший безпечний спосіб перекрити доступ кисню.
11.15. Ґніт необхідно підтримувати відповідно до інструкції, а свічку не слід залишати горіти довше строку, зазначеного у рекомендаціях.
11.16. Використання потрібно припинити, якщо основа, підставка або навколишня поверхня стають небезпечними.
11.17. Покупець зобов’язаний дотримуватися інструкцій і правил пожежної безпеки. Цей розділ не виключає відповідальності Продавця за дефектний товар, неналежну обов’язкову інформацію про безпеку або іншу відповідальність, яку закон не дозволяє виключити.
12. ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ЩОДО ДУХОВНИХ І ПРОФЕСІЙНИХ ПОСЛУГ
12.1. Товари та Послуги мають духовний, культурний, мистецький, освітній або інформаційний характер.
12.2. Свічки, гримуари, розклади Таро, талісмани, трави, олії, воскова діагностика, консультації та Цифрові продукти не є медичними виробами або професійною медичною, психологічною, психіатричною, психотерапевтичною, юридичною, фінансовою чи податковою консультацією.
12.3. Товари та Послуги не призначені для діагностування, лікування, запобігання або контролю захворювань.
12.4. Особа, яка потребує професійної допомоги, повинна звернутися до відповідного кваліфікованого спеціаліста.
12.5. Продавець не гарантує духовних, енергетичних, емоційних, особистих, фінансових, професійних або інших результатів.
12.6. Інформація про ритуали, символи, кристали, трави, Таро, воскові практики, гримуари, фольклор і духовні традиції надається для культурних, мистецьких, освітніх або духовних цілей та не подається як науково доведений факт.
12.7. Покупець самостійно вирішує, чи використовувати Товари та Послуги, і відповідає за власні рішення.
12.8. Ніщо на Сайті, у соціальних мережах, розсилках, консультаціях, листах або Цифрових продуктах не є обіцянкою конкретного результату.
12.9. Цей розділ не виключає відповідальності за шахрайство, умисне порушення, дефектні товари, порушення обов’язкових прав споживача або іншу відповідальність, яку не можна виключити законом.
13. ГАРАНТІЇ ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
13.1. Продавець гарантує, що Товари загалом відповідають опису з урахуванням зазначених особливостей ручної роботи та натуральних матеріалів.
13.2. Обов’язкові законні гарантії та способи захисту прав Споживача зберігаються.
13.3. Продавець не гарантує безперебійну роботу Сайту або сторонніх платіжних, хостингових чи поштових сервісів.
13.4. Продавець не відповідає за перебої, спричинені технічним обслуговуванням, збоями третіх осіб, відсутністю Інтернету, форс-мажором або обставинами поза його контролем.
13.5. Продавець не відповідає за незалежні дії платіжних операторів, банків, перевізників, митних або хостингових служб, крім випадків, коли за законом він відповідає за їх вибір, інструкції або контроль.
13.6. Покупець відповідає за правильність даних Замовлення, контактної інформації та адреси.
13.7. Продавець не відповідає за шкоду, спричинену виключно неправильним використанням Товару, недотриманням чітких інструкцій або використанням не за призначенням.
13.8. Будь-яке обмеження відповідальності застосовується лише в межах, дозволених законом.
13.9. Договір не виключає та не обмежує відповідальність за:
шахрайство або умисне порушення;
грубу недбалість, якщо її не можна виключити;
смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, якщо таку відповідальність не можна виключити;
дефектний товар;
порушення обов’язкових прав споживача;
іншу відповідальність, яку закон забороняє виключати.
14. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
14.1. Тексти, фотографії, графіка, логотипи, відео, описи, цифрові файли, гримуари, навчальні матеріали, методики, дизайн та інший контент належать Продавцю або використовуються ним законно.
14.2. Придбання Товару, Цифрового продукту, курсу або Послуги не передає Покупцеві авторські, торговельні, дизайнерські чи інші права інтелектуальної власності.
14.3. Покупець не має права без письмового дозволу:
копіювати або комерційно використовувати контент Сайту;
передавати або поширювати Цифрові продукти й Навчальні матеріали;
передавати платні файли, посилання, паролі або доступ;
публікувати матеріали;
перекладати, змінювати або адаптувати матеріали для поширення чи комерційного використання;
проводити на їх основі власне навчання;
продавати або видавати матеріали Продавця за власні.
14.4. Фотографії, опубліковані на Сайті, Etsy, у соціальних мережах або рекламі, захищаються авторським правом.
14.5. У разі порушення Продавець може вимагати припинення використання, видалення контенту, відшкодування збитків та застосовувати інші законні засоби захисту.
15. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
15.1. Персональні дані обробляються відповідно до законодавства України, GDPR, якщо він застосовується, та Політики конфіденційності.
15.2. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що мав можливість ознайомитися з Політикою конфіденційності.
15.3. Дані, необхідні для виконання Замовлення, обробляються переважно для укладення та виконання Договору й виконання юридичних обов’язків Продавця, а не на підставі згоди.
15.4. Якщо потрібна окрема згода, зокрема для певного маркетингу або необов’язкових Cookies, вона запитується окремо.
15.5. Дані можуть використовуватися для виконання Замовлення, приймання оплати, доставки, надання Послуг, комунікації, обліку, безпеки та інших цілей, зазначених у Політиці конфіденційності.
15.6. Продавець не продає персональні дані.
16. НАТУРАЛЬНІ МАТЕРІАЛИ ТА ІНДИВІДУАЛЬНА ЧУТЛИВІСТЬ
16.1. Товари можуть містити віск, трави, сухі рослини, ефірні олії, смоли, деревину, квіти, мінерали, природні пігменти та інші натуральні матеріали.
16.2. Натуральні матеріали можуть відрізнятися за кольором, текстурою, ароматом, щільністю та виглядом.
16.3. Перед використанням Покупець повинен ознайомитися з описом і зазначеним складом.
16.4. Особам з алергіями, астмою, чутливістю до ароматів, продуктів бджільництва, трав, смол або ефірних олій слід виявляти належну обережність.
16.5. Продавець не відповідає за індивідуальну реакцію, яку неможливо було розумно передбачити, якщо склад і попередження були зазначені правильно, а Товар не мав дефектів.
16.6. Це не виключає відповідальності за неправильний опис складу, дефект, відсутність обов’язкового попередження, недбалість або іншу відповідальність, яку не можна виключити.
17. ВІК І ДІЄЗДАТНІСТЬ ПОКУПЦЯ
17.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що досяг 18 років і має необхідну дієздатність.
17.2. Якщо закон країни Покупця встановлює інші вимоги, Покупець підтверджує їх дотримання.
17.3. Продавець свідомо не продає Товари та не надає Послуги особам, які не мають необхідної правоздатності або дієздатності.
18. ВІДГУКИ ПОКУПЦІВ
18.1. Покупець може добровільно залишити відгук.
18.2. Відгук повинен відображати справжній досвід і не містити завідомо неправдивої інформації, погроз, незаконного контенту, персональних даних інших осіб або матеріалів, що порушують чужі права.
18.3. Продавець може не публікувати або видалити відгук, якщо це необхідно для дотримання закону, Договору або прав інших осіб.
18.4. Продавець не змінює змістовне значення відгуку.
18.5. Надсилаючи відгук для публікації, Покупець надає Продавцю невиключний, безоплатний і територіально необмежений дозвіл показувати та відтворювати його у зв’язку із Сайтом і діяльністю Продавця.
18.6. Якщо для реклами необхідно окремо використовувати ім’я, фотографію або інші персональні дані Покупця, Продавець отримує додаткову згоду, коли це вимагається законом.
19. ФОТОГРАФІЇ ТА ВІЗУАЛЬНИЙ КОНТЕНТ
19.1. Фотографії, відео, графіка, ілюстрації, оформлення та фірмові елементи захищені законодавством про інтелектуальну власність.
19.2. Продавець намагається точно передавати вигляд Товарів, однак кольори можуть відрізнятися через освітлення або екран.
19.3. На фотографіях можуть бути декоративні предмети, які не входять до Замовлення, якщо інше не зазначено в описі.
19.4. Комерційне копіювання, редагування, публікація або поширення візуальних матеріалів без дозволу заборонені.
20. АКЦІЇ ТА ПРОМОКОДИ
20.1. Продавець може пропонувати акції, знижки, промокоди, подарунки та спеціальні пропозиції.
20.2. Для кожної пропозиції можуть діяти окремі умови, строки й обмеження.
20.3. Якщо не зазначено інше, знижки та промокоди не сумуються і не обмінюються на кошти.
20.4. Продавець може змінити або припинити акцію відповідно до її опублікованих умов. Це не впливає на вже прийняті Замовлення.
21. ФОРС-МАЖОР
21.1. Сторона не відповідає за невиконання або затримку, спричинену обставинами поза її розумним контролем.
21.2. До таких обставин можуть належати:
війна, збройний конфлікт, тероризм або громадські заворушення;
воєнний чи надзвичайний стан;
стихійні лиха та небезпечні погодні явища;
епідемії;
страйки або значні транспортні перебої;
санкції, ембарго, закриття кордонів або дії органів влади;
масові збої перевізників, платіжних систем, зв’язку чи комунальних мереж;
інші подібні події.
21.3. Виконання відповідного обов’язку призупиняється на строк дії таких обставин і розумний період відновлення.
21.4. Сторона повинна повідомити іншу сторону протягом розумного строку.
21.5. Якщо виконання стало остаточно неможливим, Продавець повертає кошти за ненадані Товари або Послуги, за винятком сум, які законно можуть бути утримані за вже виконану на прохання Покупця роботу.
21.6. Цей розділ не обмежує обов’язкові права Споживача.
22. СКАРГИ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
22.1. Сторони намагатимуться вирішити спір шляхом добросовісного спілкування.
22.2. Покупець може надіслати скаргу за контактами, наведеними у розділі 25.
22.3. У зверненні слід зазначити номер Замовлення, обставини та бажаний спосіб вирішення.
22.4. Продавець розгляне звернення протягом розумного строку або встановленого законом строку.
22.5. Якщо спір не вирішено, сторони можуть звернутися до суду, органу захисту прав споживачів або скористатися іншим передбаченим законом способом.
22.6. Договір не обмежує право Споживача звернутися до компетентного органу або скористатися обов’язковим засобом правового захисту.
23. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО
23.1. Договір регулюється законодавством України.
23.2. Споживач, який проживає за межами України, зберігає обов’язкові права, передбачені законодавством країни постійного проживання.
23.3. Вибір законодавства України не позбавляє Споживача захисту, який не може бути виключений договором.
24. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
24.1. Цей Договір разом із підтвердженням Замовлення та зазначеними в ньому політиками регулює придбання через Сайт.
24.2. До оформлення Замовлення Покупець повинен мати можливість ознайомитися з:
цією Публічною офертою;
Політикою конфіденційності;
Політикою Cookies;
Політикою доставки;
Політикою повернення.
24.3. Оформлюючи Замовлення, Покупець приймає цю Публічну оферту та комерційні умови відповідного Замовлення.
24.4. Покупець підтверджує ознайомлення з Політикою конфіденційності. Прийняття Договору не замінює окремої згоди на необов’язкову обробку персональних даних.
24.5. Згода на необов’язкові Cookies надається або відхиляється окремо через механізм керування Cookies.
24.6. Якщо положення Договору визнано недійсним, інші положення залишаються чинними.
24.7. Недійсне положення замінюється лише в межах, дозволених законом, зі збереженням його законної мети.
24.8. Оновлена редакція застосовується до Замовлень, оформлених після її публікації.
25. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОДАВЦЯ ТА КОНТАКТИ
Продавець: фізична особа — підприємець Галина Кармаліта
Адреса: Україна, м. Одеса, вул. Шполянська, буд. 32
Сайт: https://karmalita.store
Електронна пошта: karmalitashop@gmail.com
Реєстраційний номер облікової картки платника податків: 3023607503
25.1. Покупець може звернутися щодо Замовлень, оплати, доставки, повернення, Послуг, персоналізації або інших питань.
25.2. Для належного розгляду звернення Покупцеві слід надати точну інформацію та номер відповідного Замовлення.
26. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ПОКУПЦЯ
Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що:
прочитав і зрозумів цю Публічну оферту;
розуміє характер та основні характеристики замовлених Товарів, Цифрових продуктів або Послуг;
ознайомився з ціною, оплатою, доставкою та умовами повернення;
прочитав правила безпеки свічок, якщо замовляє свічку;
розуміє особливості ручної роботи та натуральних матеріалів;
мав можливість ознайомитися з Політикою конфіденційності, Політикою Cookies, Політикою доставки та Політикою повернення;
надав точну інформацію;
погоджується бути юридично зобов’язаним умовами цього Договору.
КІНЕЦЬ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ